추억의 행성 퍼블로그 : 포토북, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 디카북, 포토앨범, 포토액자, 돌잔치

고객센터

나의 쇼핑 정보
주문 배송 현황
장바구니

공지사항

1544-4745
평일 9:30 ~ 17:00
(주말 및 공휴일 휴무)

FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

6		상품재주문은 어떻게 하나요?

		상품재주문은 마이퍼블로그>주문배송현황에서 재출판신청하기 기능을 통해 재주문 가능합니다. 단 사진인화,편집인화 상품등은 재주문 신청을 하실 수 없습니다.

5		내용 수정을 못하고 출판신청을 했어요.

		주문및 결제가 완료된 후에는 퍼블로그 측에서 주문하신 내용에 대해 변경 및 수정을 해드릴 수 없습니다. 주문 수정을 원하시는 경우엔 주문 취소후 상품이 장바구니로 복구되며 장바구니에서 수정후 다시 주문해주셔야 합니다. 단 주문취소는 1시간 이내에만 가능하며 결제후 1시간이 지난 후에는 제작이 시작되어 주문취소를 하실 수 없습니다. 주문전 장바구니에서 꼭 미리보기를 통하여 상품을 확인후 주문해주시기 바랍니다.

4		북상품(포토북,디카북,프로포토북등) 페이지 추가는 어떻게 하나요?

		아래와 같이 페이지 추가 버튼 또는 +버튼을 클릭하여 페이지 추가를 하실 수 있습니다. 페이지 추가시 사이즈에 따라 추가금액이 발생합니다.

3		주문프로그램이 실행되지 않습니다.

		주문 편집프로그램이 열리지 않을 경우 아래링크의 파일을 다운받아 설치하신 뒤 다시 상품을 클릭하면 편집프로그램이 정상적으로 실행됩니다. [주문프로그램 다운로드] 단 윈도우 환경이 아닌 Mac OS에서는 프로그램 설치및 실행을 하실 수 없으니 윈도우 환경에서 실행하여 주시기 바랍니다.

2		지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?

		주문하신 상품중 일부액자상품,휴대폰 케이스를 제외한 모든 상품은 주문하신 날짜로부터 2~3일이내 수령 가능합니다. 단 주문량에 따라 수령예정일이 달라질수 있으므로 아래 실시간 배송안내를 통해 배송예정일을 꼭 확인 후 주문부탁드립니다! [실시간 배송안내 보기] 등록 3만원 이하는 우체국 택배로 배송이 되며, 서울 지역 3만원 이상 구매 시 무료 퀵 번개 배송으로 받으실 수 있습니다. 단, 번개배송은 주말을 포함한 공휴일에는 운영을 하지 않으며, 12월~2월에는 최대 성수기로 인한 주문량 증가, 폭설로 인한 오토바이 안전사고 예방 등 퀵 배송이 어려운 경우 우체국 배송으로 변경될 수 있습니다.

1		포토북 인기있는 사이즈와 용지는 무엇인가요?

		북상품의 경우 8x8(20x20cm)사이즈를, 용지는 유광용지가 가장 많이 판매되고 있습니다