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마이퍼블로그

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평일 9:30 ~ 17:00
(점심시간 12-13시)
주말·공휴일 휴무

FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

41		무통장 입금시 원단위 결제금액은 어떻게 하나요?

		원단위 결제가 되지 않는 학교,관공서의 경우 결제전 고객센터를 통해 요청해주시면 절사된 금액으로 결제하실 수 있도록 도움드리고 있습니다. 일반 고객님들께서는 원단위까지 포함하여 결제해 주셔야 합니다.

40		현금영수증 또는 세금계산서를 발행받고 싶습니다.

		현금영수증 또는 세금계산서의 경우 [무통장 입금] 결제 방식으로 결제하신 경우에만 발행이 가능합니다. 로그인 후 마이퍼블로그>서류발급 신청 페이지에서 신청이 가능합니다. 현금영수증,세금계산서는 입금확인 처리가 되신 후 부터 신청이 가능하며 입금 후 입금처리 까지 10~20분 정도 소요될 수 있습니다. 현금영수증은 즉시발급처리되며 세금계산서는 기입하신 이메일 주소로 발송해 드립니다.

39		무통장 입금 후 취소시 환불처리는 어떻게 하나요?

		주문취소등을 통한 무통장입금 환불의 경우 환불받으실 계좌번호를 고객센터에 알려주셔야 환불처리가 가능합니다. 고객센터 유선전화 또는 고객게시판에 환불받으실 계좌를 남겨주시면 확인 후 환불처리 해드리고 있습니다. 환불신청후 환불까지는 공휴일 제외 1일정도 소요되실 수 있습니다.

38		영수증을 출력하고 싶어요

		결제내역은 마이퍼블로그>주문배송조회에서 출력이 필요한 주문의 상세보기를 누르시면 상세보기 페이지에서 영수증을 클릭하여 출력 가능합니다.

37		주문취소를 하고 싶어요

		주문 취소는 주문접수 후 1시간 이내로만 주문취소가 가능하며,1시간이 지난후에는 취소가 되지 않습니다. 퍼블로그는 주문제작 상품으로 주문후 1시간이 지난 시점부터 제작처리가 진행되기 때문에(365일 24시간 공정) 주문후 1시간이 지난 경우에는 취소 하실 수 없습니다. 취소는 주문배송현황에서 주문취소버튼을 눌러 취소가 가능합니다.

36		입금후 주문취소를 하였는데 환불처리가 되지 않습니다.

		무통장입금 후 취소하실 경우 입금하신 금액은 고객님의 계좌로 자동 환불 처리되지 않습니다. 고객센터 또는 게시판을 통해 환불받으실 계좌를 알려주셔야 환불처리 가능하니, 입금 후 주문 취소시엔 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

35		결제 방법을 변경하고 싶어요

		한번 주문을 완료하게 되면 결제 방법은 변경이 불가능 합니다. 주문하실 때 최대한 신중하게 선택후에 결제해주세요

34		주문/ 결제 수단은 어떻게 되나요?

		결제방법은 아래와 같이 결제가 가능합니다. -핸드폰 결제 -실시간 계좌이체 -신용카드/간편결제 -무통장입금 신한은행 : 100-027-854357 국민은행 : 205701-04-260480 기업은행 : 0260-72790-04-015 우리은행 : 1005-301-737159 농협 : 317-0012-9168-71 예금주 : (주)아비즈 무통장 입금은 입금 확인이 된 다음 부터 제작이 시작됩니다.

33		결제한 상품을 직접 취소하고 싶어요

		주문취소는 주문완료 후 1시간 이내만 가능하며 주문이 완료된 후엔 상품의 일부취소,옵션 변경등을 하실 수 없습니다. 주문취소는 고객님께서 직접 마이퍼블로그->주문배송조회 메뉴에서 [주문취소] 버튼을 클릭하여 취소가 가능합니다. 주문취소버튼이 보이지 않는경우는 이미 제작이 시작된 상태로 이 경우 취소를 하실 수 없습니다. 주문취소이 취소되면 상품은 고객님의 장바구니로 다시 복구됩니다. *단 앱상품의 경우 취소후 앱 장바구니로 복구되지 않습니다.

32		주문한 사진은 언제까지 보관이 되나요?

		주문하신 데이터는 최대 2개월까지만 보관하며 2개월동안은 재주문이 가능합니다. 2개월이 지난이후에는 주문배송목록등 서버에서 정보가 영구 삭제되며 재주문을 하실 수 없습니다

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