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마이퍼블로그>적립금조회 메뉴를 통해 조회 및 내역 확인이 가능합니다.
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퍼블로그에 유선으로 통화를 하시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.
Tel : 1544-4745 (평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00)
다만, 급한 문의사항이나 요청사항이 아니시라면
1:1 게시판으로 문의 내용을 남겨주시기 바랍니다.
(1:1게시판은 고객센터 운영시간 내에만 답변을 드립니다)
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결제 취소의 경우 주문완료후 1시간 이내에 요청을 하셔야 취소가 가능하며 결제후 1시간이내 마이퍼블로그>주문배송현황에서 주문취소가 가능합니다.
무통장 입금건의 경우 취소후 환불 받는 계좌번호를 고객센터로 알려주시거나 1:1 게시판을 이용하시어 알려주시면 환불을 해드립니다.
그 외의 결제수단은 취소일로부터 2~3일 이내에 확인이 됩니다.
다만, 주말 또는 휴일처럼 금융업무가 진행되지 않는 경우 그 다음 근무일에 처리됩니다.
책 제작의 불량 및 배송파손에 의한 환불은 퍼블로그 환불규정 제도에 의거하여 환불처리는 반품 접수 후 내부 환불 품질검사 후 환불처리 됩니다.
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상품에 문제가 있을경우 확인절차를 거친후 재제작 또는 환불등의 처리를 해드리고 있습니다.
받아보신 상품에 문제가 있을경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
단 교환/환불의 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 신청이 가능하며 수령일로 부터 상당한 시간이 소요된 경우
처리가 어려울 수 있습니다.
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알뜰상품권 구매에 대한 영수증은 마이퍼블로그>서류발급신청 메뉴에서
알뜰상품권 영수증 항목을 클릭하여 받아보실 수 있습니다.
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알뜰상품권은 구매후 3개월이내 사용하시지 않은 경우에만 가능하며 사용하셨거나
구매후 3개월이 지난 후라면 환불이 불가능합니다.
환불을 원하실 경우 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
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알뜰상품권을 갖고있는 경우 주문시 상품권 사용이 가능한 상품이라면 상품권 입력창이 나타나며
결제창에서 사용하실 금액을 직접 입력하여 사용이 가능합니다.
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