추억의 행성 퍼블로그 : 포토북, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 디카북, 포토앨범, 포토액자, 돌잔치

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고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

76		구매한 알뜰상품권을 환불받고 싶습니다.

		알뜰상품권은 구매후 3개월이내 사용하시지 않은 경우에만 가능하며 사용하셨거나 구매후 3개월이 지난 후라면 환불이 불가능합니다. 환불을 원하실 경우 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

75		알뜰상품권은 어떻게 사용하나요?

		알뜰상품권을 갖고있는 경우 주문시 상품권 사용이 가능한 상품이라면 상품권 입력창이 나타나며 결제창에서 사용하실 금액을 직접 입력하여 사용이 가능합니다.

74		알뜰상품권은 무엇인가요?

		상품을 대량구매할 경우 알뜰상품권을 사용하시면 좀 더 저렴하게 상품 구매가 가능합니다. 알뜰상품권은 현재 포토북,포토달력,사진인화 상품 구매가 가능한 상품권이 판매중입니다. 알뜰상품권은 구매후 1년동안 사용이 가능합니다. [알뜰상품권 보러가기]

73		쿠폰을 사용할 수 없습니다.

		쿠폰은 발급시 사용이 가능한 상품이 지정되어 있으므로 사용이 불가능한 상품에는 사용하실 수 없습니다. 또한 유효기간이 만료될 경우에도 사용이 불가능합니다. 쿠폰 사용시 상품과 유효기간을 잘 확인하여 사용해주시기 바랍니다.

72		한 상품에 쿠폰을 여러장 사용할 수 있나요?

		쿠폰은 한 권당 여러장을 사용하실 수 없으며 한 권에 한 장씩만 적용하셔서 결제하실 수 있습니다. 단, 한 편집건을 여러권 신청하실 경우에는 권당 한장씩 적용하시어 한번에 결제하실 수 있습니다.

71		쿠폰은 어떻게 사용하나요?

		쿠폰은 등록후에 사용하실 수 있습니다. 쿠폰등록은 마이페이지 > 쿠폰 등록관리에서 쿠폰번호를 입력해주시면 됩니다. 쿠폰은 영숫자조합 20자리 쿠폰번호를 입력하는 방법과 쿠폰이름을 넣어 등록하는 2가지 방식이 있습니다 등록한 쿠폰은 결제창에서 사용할 수 있습니다 [쿠폰적용] 버튼을 클릭하면 쿠폰선택창이 나타납니다. 등록된 쿠폰을 선택해주세요 쿠폰은 주문한 상품중에 사용이 가능한 쿠폰만 표시 됩니다. 쿠폰을 적용하면 결제 금액이 차감되는 것을 확인 하실 수 있습니다. 쿠폰마다 유효기간이 존재하며 쿠폰 등록내역을 통해 사용가능한 상품에 대한 정보 확인이 가능합니다. 지정된 상품외 다른 상품에는 사용하실 수 없으며 기간만료시에도 쿠폰사용이 불가능하오니 확인 후 사용 부탁드립니다.

70		앱에서 알뜰상품권을 사용할 수 있나요?

		앱에서도 구매하신 알뜰상품권 사용이 가능합니다. 단 알뜰상품권 구매는 퍼블로그 홈페이지에서만 구매가 가능합니다.

69		앱에서 주문시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?

		쿠폰 적용은 장바구니에서 상품 주문하기를 누르면 업로드가 시작되며 업로드 완료 메세지에서 [확인] 버튼을 누르시면 다음 화면에서 상품 내역 오른쪽에 [쿠폰적용] 버튼을 눌러 쿠폰을 적용 하실 수 있습니다. 쿠폰은 적용가능한 상품이 지정되어있으니 해당 상품을 꼭 확인 후 사용하여 주시기 바랍니다.

68		앱에서 주문한 내용을 변경하고 싶습니다.

		상품은 주문이 완료된 후 내역을 변경 할 수 없습니다. 주문하신 내역의 변경을 원하실 경우 주문을 취소하 신 뒤 수정된 내용으로 다시 접수해 주셔야 합니다. 장바구니 화면 우측상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 누르시면 상품 주문후 장바구니 상품이 삭제되지 않도록 설정을 하실 수 있습니다.

67		앱에서 주문한 내역을 취소하고 싶습니다.

		주문 취소는 앱실행 후 좌측상단 [메뉴] 버튼을 누르고 [주문배송] 메뉴를 누르면 주문한 내역이 나오며 오른쪽의[ > ]를 누르면 상세내역이 나오며 하단의 [주문 취소하기] 버튼을 눌러취소할 수 있습니다. 단 주문취소는 주문 후 1시간 이내에만 취소가 가능하며 1시간이 지나면 제작이 시작되기때문에 주문취소 하실 수 없습니다.

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