굿즈플래닛 퍼블로그 : 포토북, 띠부씰스티커, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 포토액자, 반짝이씰, 칼선스티커, 타투스티커,카드스티커, 씰스티커,포토카드, 아크릴키링, 폰케이스, 티셔츠, 현수막, 배너

마이퍼블로그

1544-4745
평일 9:30 ~ 17:00
(점심시간 12-13시)
주말·공휴일 휴무

FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

81		사진인화 업로드 순서대로 포장이 가능한가요?

		주문 후 업로드하신 파일 순서나 파일명, 본인이 분류한 폴더별로 사진을 정리하여 포장을 요청하시는 경우가 있으나 아래와 같은 이유로 요청대로 처리해 드리지 못하는 점 양해 바랍니다. - 올려주신 사진은 퍼블로그 서버로 전송 시 파일명이 변경되어 파일명 확인이 되지 않습니다. - 인화는 용지타입,사이즈별로 작업이 되기 때문에 순서대로 포장이 불가합니다. - 포장 시 사이즈가 여러 개인 경우 사이즈 별로 포장됩니다. - 작업 담당자는 사진의 순서를 파악할 수 없어 순서대로 포장을 해드릴 수 없습니다. 그 외 포장 작업 시 퍼블로그 포장 작업 내부 수칙에 따라 포장 작업이 이루어지기 때문에 원활하고 빠른 포장 작업을 위해 별도의 요청사항도 처리해드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

80		제작 시 주문 내용을 검수하거나 수정해 주나요?

		제작 과정에서는 편집내용을 검수하거나 수정하지 않습니다. 빠른 제작 및 출고를 위해 편집하신 내용 그대로 제작하여 발송해 드리고 있으며 별도의 이미지 수정이 불가하니 주문 결제 전 편집 내용 등에 문제가 없는지, 의도한 대로 편집이 잘 완료되었는지 검토완료 후 주문을 부탁드립니다.

79		무통장입금용 은행 계좌 안내

		무통장입금 신한은행 : 100-027-854357 국민은행 : 205701-04-260480 기업은행 : 0260-72790-04-015 우리은행 : 1005-301-737159 농협 : 317-0012-9168-71 예금주 : (주)아비즈 *반드시 주문할때 선택하신 은행과 입금자명을 사용해 입금하셔야 정상적인 입금처리가 가능합니다. 은행과 입금자명을 다르게 하신 경우에는 고객게시판에 입금은행,입금자명,입금일,금액을 알려주세요. 고객만족팀이 확인 후 처리해드리고 있습니다.

78		해외 배송이 가능한가요?

		상품은 국내 배송만 가능하며 해외배송은 지원하고 있지 않습니다.

77		적립금을 충전하고 싶습니다.

		마이퍼블로그>적립금/충전관리 메뉴를 통해 적립금 충전이 가능합니다. 적립금 충전은 카드, 휴대폰, 실시간계좌이체 방식으로만 충전이 가능합니다.

76		적립금 충전내역과 사용내역을 확인하고 싶어요

		마이퍼블로그>적립금조회 메뉴를 통해 조회 및 내역 확인이 가능합니다.

75		그 밖의 문의사항 및 요청사항이 있을 때는 어디로 연락해야 합니까?

		퍼블로그에 유선으로 통화를 하시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다. Tel : 1544-4745 (평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00) 다만, 급한 문의사항이나 요청사항이 아니시라면 1:1 게시판으로 문의 내용을 남겨주시기 바랍니다. (1:1게시판은 고객센터 운영시간 내에만 답변을 드립니다)

74		결제 취소 및 환불은 어떻게 받나요?

		결제 취소의 경우 주문완료후 1시간 이내에 요청을 하셔야 취소가 가능하며 결제후 1시간이내 마이퍼블로그>주문배송현황에서 주문취소가 가능합니다. 무통장 입금건의 경우 취소후 환불 받는 계좌번호를 고객센터로 알려주시거나 1:1 게시판을 이용하시어 알려주시면 환불을 해드립니다. 그 외의 결제수단은 취소일로부터 2~3일 이내에 확인이 됩니다. 다만, 주말 또는 휴일처럼 금융업무가 진행되지 않는 경우 그 다음 근무일에 처리됩니다. 책 제작의 불량 및 배송파손에 의한 환불은 퍼블로그 환불규정 제도에 의거하여 환불처리는 반품 접수 후 내부 환불 품질검사 후 환불처리 됩니다.

73		상품에 문제가 있습니다 어떻게 하나요?

		상품에 문제가 있을경우 확인절차를 거친후 재제작 또는 환불등의 처리를 해드리고 있습니다. 받아보신 상품에 문제가 있을경우 고객센터(1544-4745) 또는 1:1고객게시판으로 연락주시기 바랍니다. 단 교환/환불의 경우 상품을 수령하신 날로부터 14일이내 신청이 가능하며 수령일로 부터 상당한 시간이 소요된 경우 처리가 어려울 수 있습니다.

72		알뜰상품권 구매 영수증을 받고싶습니다.

		알뜰상품권 구매에 대한 영수증은 마이퍼블로그>서류발급신청 메뉴에서 알뜰상품권 영수증 항목을 클릭하여 받아보실 수 있습니다.

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