추억의 행성 퍼블로그 : 포토북, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 디카북, 포토앨범, 포토액자, 돌잔치

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(주말 및 공휴일 휴무)

FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

16		방문수령도 가능한가요?

		상품은 주문 후직접 당사로 방문을 하셔서 수령하실 수 있습니다. 주문후 고객센터 또는 게시판을 통해 방문수령 내용을 전달해 주시면 확인 후 방문수령으로 배송방법을 변경처리 해드립니다. 고객님께는 제작완료 즉시 안내 문자를 발송해드리고 있으므로 문자 안내 받으신 후 방문하여 수령하실 수 있습니다. 방문수령 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후6시까지 입니다. 주말에는 방문수령이 불가한점 양해바랍니다. [방문수령 위치 확인하기]

15		사진을 업로드 하는 것에 대해 제한이 있나요?

		대용량 파일(7000픽셀 이상 또는 30메가바이트이상)의 경우 업로드시 제한이 있을 수 있습니다. 전송되는 사진의 용량에 따라 다소 전송 시간이 다소 소요될 수 있으며 업로드 속도의 경우 사용하시는 장소의 통신환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

14		추가할 사진이 보이지 않아요

		퍼블로그 편집프로그램은 JPG,PNG파일만 지원하며 그 외 다른포맷의 이미지 파일은 지원하지 않습니다.

13		저작권,초상권이 있는 이미지도 제작이 가능한가요?

		퍼블로그(주식회사 아비즈)는 저작권법에 의거하여 저작권이 존재하는 도서 및 2차 제작물에 대한 제작을 하지 않습니다. 만약 이를 어기고 저작권법에 위반되는 상품을 주문하실 경우 제작이 되지 않으며, 이를 어길 경우 5년이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 이에 대한 모든 불이익에 대해서는 퍼블로그가 책임지지 않습니다.

12		편집 시 커버의 앞,뒤는 어느쪽인가요

		편집기내에 펼쳐져 편집하시는 커버는 우측이 앞표지, 좌측이 뒷표지입니다. 편집 시 이 점 유념하셔서 편집을 부탁드리며 거꾸로 편집하셔서 주문하실 경우에는 재제작 사유가 되지 않습니다.

11		잘리는 선에 맞춰서 편집했는데 책이 잘려서 왔어요

		편집기 내에 파란 실선인 잘리는 선 안쪽으로 텍스트나 이미지를 편집해주시더라도 재단 과정에서 3mm정도의 오차가 있을 수 있습니다. 가급적이면 잘리는 선에 타이트하게 내용을 넣지 마시고 넉넉하게 작업을 부탁드립니다.

10		사진밝기나 편집은 어떻게 하나요?

		편집기에서 보정이 필요한 사진을 클릭하면 좌측에 [사진효과] 메뉴가 나타납니다. 해당 메뉴를 클릭하여 사진별로 밝기보정을 하실 수 있습니다.

9		포토북에 펜으로 글씨를 쓸 수 있나요?

		제작되는 북상품에는 용지는 별도 코팅처리를 하지 않아 볼펜, 네임펜등으로 직접 책에 글씨를 쓸 수 있습니다.

8		원본은 고해상도인데 미리보기에서 흐릿하게 나와요

		편집프로그램은 고객님께서 업로드하신 원본 이미지를 썸네일형태로 변환하여 미리보기 기능을 통해 보여드리기 때문에 실제크기로 변환하여 보시면 이미지가 뭉개지거나 흐릿하게 보일 수 있습니다. 하지만 해당 주문건이 접수가 되면 고객님의 원본이미지를 받아 인쇄작업을 하게 되므로 원본이미지가 저해상도가 아니라면 인쇄품질은 전혀 문제가 없습니다.

7		편집 내용 복사가 되나요?

		포토북 편집시 커버나 내지의 사진 몇 컷 혹은 몇 페이지만 다르게 하여 여러권을 제작을 원하신다면 (예: 유치원 졸업앨범, 지인분들과의 여행앨범 등) 장바구니 -> 복사 기능을 활용하여 보시기 바랍니다. 장바구니내의 [복사] 버튼을 클릭하면 동일한 상품이 장바구니에 복사됩니다. 편집시에 혼란스럽지 않도록 장바구니의 제목을 수정하여 상품을 구분할 수 있습니다

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