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FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

70		알뜰상품권은 어떻게 사용하나요?

		알뜰상품권은 주문결제창에서 적립금처럼 사용이 가능합니다. 다만 상품권 사용가능 상품들이 지정되어있으니 구매하시려는 상품에 맞는 알뜰상품권 구매를 부탁드립니다.

69		알뜰상품권은 무엇인가요?

		상품을 대량구매할 경우 알뜰상품권을 사용하시면 좀 더 저렴하게 상품 구매가 가능합니다. 알뜰상품권은 현재 사진인화, 포토북/포토달력, 출력/기프트 상품권이 판매중이며 금액에 따라 5~10%의 할인된 금액으로 구매 할 수 있습니다. 알뜰상품권은 구매일로부터 1년동안 사용이 가능합니다. [알뜰상품권 보러가기]

68		쿠폰을 사용할 수 없습니다.

		쿠폰은 발급시 사용이 가능한 상품이 지정되어 있으므로 사용이 불가능한 상품에는 사용하실 수 없습니다. 또한 유효기간이 만료될 경우에도 사용이 불가능합니다. 쿠폰 사용시 상품과 유효기간을 잘 확인하여 사용해주시기 바랍니다.

67		한 상품에 쿠폰을 여러장 사용할 수 있나요?

		쿠폰은 한 권당 여러장을 사용하실 수 없으며 한 상품에 쿠폰 한 장씩만 적용하여 결제 할 수 있습니다.

66		쿠폰은 어떻게 사용하나요?

		등록된 쿠폰중 적용이 가능한 상품이 있다면 주문결제 창에서 자동으로 쿠폰이 적용됩니다. 등록이 필요한 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰 등록관리에서 쿠폰번호를 입력해주시면 됩니다. 쿠폰은 주문한 상품중에 사용이 가능한 쿠폰만 표시 됩니다. 쿠폰을 적용하면 결제 금액이 차감되는 것을 확인 하실 수 있습니다. 쿠폰마다 유효기간이 존재하며 쿠폰 등록내역을 통해 사용가능한 상품에 대한 정보 확인이 가능합니다. 지정된 상품외 다른 상품에는 사용하실 수 없으며 쿠폰은 사용기간이 정해져 있으니 기간내 사용 부탁드립니다.

65		앱에서 알뜰상품권을 사용할 수 있나요?

		앱에서도 구매하신 알뜰상품권 사용이 가능합니다. 단 알뜰상품권 구매는 퍼블로그 홈페이지에서만 구매가 가능합니다.

64		앱에서 주문시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?

		쿠폰 적용은 장바구니에서 상품 주문하기를 누르면 업로드가 시작되며 업로드 완료 메세지에서 [확인] 버튼을 누르시면 다음 화면에서 상품 내역 오른쪽에 [쿠폰적용] 버튼을 눌러 쿠폰을 적용 하실 수 있습니다. 등록된 쿠폰중 적용이 가능한 상품이 있다면 주문결제 창에서 자동으로 쿠폰이 적용됩니다. 쿠폰은 적용가능한 상품이 지정되어있으니 해당 상품을 꼭 확인 후 사용하여 주시기 바랍니다.

63		앱에서 주문한 내용을 변경하고 싶습니다.

		상품은 주문이 완료된 후 내용 수정이 불가합니다.. 주문하신 내역의 변경을 원하실 경우 주문 1시간이내 취소하 신 뒤 수정된 내용으로 다시 접수해 주셔야 하며 제작이 들어간 경우 취소가 불가합니다.

62		앱에서 주문한 내역을 취소하고 싶습니다.

		주문 취소는 앱실행 후 좌측하단 [三] 버튼을 누르고 [주문배송] 메뉴를 누르면 주문한 내역이 나오며 오른쪽의[ > ]를 누르면 상세내역이 나오며 하단의 [주문 취소하기] 버튼을 눌러취소할 수 있습니다. 단 주문취소는 주문 후 1시간 이내에만 취소가 가능하며 1시간이 지나면 제작이 시작되어 주문취소가 불가합니다.

61		PC에서 주문한 내역이 앱에서 확인되지 않습니다.

		현재 앱은 PC와 별도로 운영되고 있어 PC에서 주문하신 내역은 앱을 통해 확인되지 않습니다. 앱 주문내역은 앱을 통해 주문결제하신 내역만 확인가능합니다.

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