굿즈플래닛 퍼블로그 : 포토북, 띠부씰스티커, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 포토액자, 반짝이씰, 칼선스티커, 타투스티커,카드스티커, 씰스티커,포토카드, 아크릴키링, 폰케이스, 티셔츠, 현수막, 배너

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FAQ 도움말

고객님이 가장 궁금해하시는 부분이나 불편사항을 빨리 찾아 해결해 드립니다.

자주찾는 검색어 : 배송 | 입금확인 | 주문프로그램

50		아이디/비밀번호를 잃어버렸습니다.

		아이디/비밀번호를 잃어버렸을 경우 로그인버튼을 클릭하시면 아이디/비밀번호 찾기 기능을 통해 확인이 가능합니다. 단, 네이버, 애플, 카카오, 구글 로그인의 경우 해당 사이트의 정보를 그대로 이용하기 때문에 아이디/비밀번호 찾기가 불가하며 각 사이트의 비밀번호를 사용하셔서 로그인을 부탁드립니다.

49		편집 시 커버의 앞,뒤는 어느쪽인가요?

		편집프로그램 화면 기준으로 좌측이 책의 뒷면, 우측이 책의 앞면입니다.

48		편집기에서 사진추가가 되지 않습니다

		퍼블로그 편집기는 고객님의 PC에서 구동되는 방식으로 고객님 개개인의 PC환경에 따라 반응이 다를 수 있습니다. 편집기 실행후 사진추가가 되지않는 경우 사용중인PC의 C: 드라이브의 남은용량이 1기가 이상확보되어야 합니다. 남은용량이 1기가 미만일 경우 용량을확보 하셔야 사진추가가 정상적으로 이루어질 수 있습니다. 또는 JPG,PNG형식의 파일이 아닌 다른 형식의 이미지 파일은 추가하실 수 없습니다.

47		편집기는 어디서 다운받나요??

		대부분의 상품들은 다운로드 없이 바로 편집 및 주문이 가능합니다. 다만 포토북,포토달력 등 일부상품은 윈도우 환경에서만 설치후 사용이 가능합니다. 편집프로그램은 상품페이지에서 만들기를 누르거나 또는 다음단계에서 디자인을 선택하시면 설치화면이 나타납니다. 정상적으로 설치가 되지 않을 경우 아래 링크에서 다운받아 직접설치도 가능합니다. [프로그램 다운받기]

46		편집기에 나타나는 느낌표는 무엇인가요?

		편집기에서 보이는 느낌표 표시는 사용하신 이미지가 저해상도여서 상품제작을 진행할경우 출력물의 화질이 좋지 않을 수 있다는 뜻입니다. 인쇄는 가능하나 출력물의 품질이 흐릿하거나 심한경우 계단현상등이 발생할 수 있으니 가급적 원본이미지를 사용하시거나 작은 크기의 사진틀에 넣어 사용하시기 바랍니다. 출력이 완료되기 전까지는 출력물의 품질을 예측해드리기 어려우니 가급적 표시가 없는 이미지로 청하시기 바랍니다.

45		편집기 사용가능 운영체제,웹 브라우져 안내

		퍼블로그상품은 모든 브라우저에서 사용이 가능 합니다. 단 포토북,포토달력 및 일부 상품들은 윈도우 환경 에서만 실행이 가능 합니다.

44		장바구니에 있는 결제금액이 원래 상품가격과 달라요

		퍼블로그에 기재되어있는 모든 포토북은 기본페이지를 기준으로 한 가격입니다. 기본페이지에서 페이지를 추가하실 때 마다 장별로 추가금액이 발생이 되며 추가금액은 사이즈별로 상이합니다. 따라서 고객님께서 편집을 하실 때 기본페이지보다 많은 페이지를 편집하시고 저장하셨는지 확인을 바랍니다. 6x6 - 2page 추가 450원 6x8/8x6 - 2page 추가 500원 8x8 - 2page 추가 980원 8x11 - 2page 추가 860원원 10x10 - - 2page 추가 1,300원 12x12 - - 2page 추가 1,850원

43		타견적서,비교견적서 발급이 가능한가요?

		타견적서, 비교견적서는 발급처리해드리고 있지 않습니다.

42		무통장 입금시 원단위 결제금액은 어떻게 하나요?

		원단위 결제가 되지 않는 학교,관공서의 경우 결제전 고객센터를 통해 요청해주시면 절사된 금액으로 결제하실 수 있도록 도움드리고 있습니다. 일반 고객님들께서는 원단위까지 포함하여 결제해 주셔야 합니다.

41		현금영수증 또는 세금계산서를 발행받고 싶습니다.

		현금영수증 또는 세금계산서의 경우 [무통장 입금] 결제 방식으로 결제하신 경우에만 발행이 가능합니다. 로그인 후 마이퍼블로그>서류발급 신청 페이지에서 신청이 가능합니다. 현금영수증,세금계산서는 입금확인 처리가 되신 후 부터 신청이 가능하며 입금 후 입금처리 까지 10~20분 정도 소요될 수 있습니다. 현금영수증은 즉시발급처리되며 세금계산서는 기입하신 이메일 주소로 발송해 드립니다.

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