굿즈 플래닛 퍼블로그 : 포토북, 띠부씰스티커, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 포토액자, 반짝이씰, 칼선스티커, 타투스티커,카드스티커, 씰스티커,포토카드, 아크릴키링, 폰케이스, 티셔츠, 현수막, 배너

1544-4745
평일 9:30 ~ 17:00
(점심시간 12-13시)
주말·공휴일 휴무

102	콜센터 및 고객센터 전화연결 문제!!!	juheechoi	2014-01-20

	여기에 게시하면 조금 더 빨리 답변 주실 것 같습니다.! 콜센터 및 고객센터에 전화를 할 때마다,,, 먹통이네요. 특히 1544 전화번호는 더 그렇구요;;; 업무 상 사진인화를 신청해서 영수증이 긴히 필요한데, 연락이 항상 되지 않습니다~ 콜센터나 고객센터 운영이 어렵다면, 온라인 문의로도 빠른 답변을 해 주시는 것이 고객에게 좀 더 편리한 방법이 아닐까 싶습니다. 사진배송도 중요하지만, 추후 고객서비스도 신경써주세요^^

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 전화량이 증가하였지만, 고객센터 인원 교체등 여러 사유로 인해 인력적인 어려움이 있는 상황입니다. 게시판의 경우에는 상담원 이외에도 운영 관련 직원들이 답변을 해드리고 있어 조금 나은 편입니다. 고객서비스에 대해서는 늘 모자람이 없어야 한다고 생각합니다만 여의치 않아 많은 고객님들께 죄송할따름 입니다. 더 열심히 하는 퍼블로그 되겠습니다. 감사합니다.			2014-01-21

101	안드로이드 어플 결재방법을 다양화시켜주세요.	opera5	2014-01-18

	현재 신용카드와 핸드폰으로밖에 결재가 안되는데, PC에서와 동일하게 실시간계좌이체나 무통장입금, 장미가꾸기성공쿠폰 으로도 결재할 수 있도록 결재방법을 다양화한다면 어플을 이용해서 앨범을 만드는 유저들이 늘어날것같아요. 그리고 조만간 PC상에서만 만들 수 있는 다양한 페이지와 꾸미기 기능들도 스마트폰으로 앨범 만들때 이용 가능했으면 좋겠습니다. 지금은 어플에서 만들 수 있는 앨범이 너무 제한적이에요. 하지만 어플로 앨범만들기 시험삼아 해보니까 무지 편하고 좋습니다~! 앞으로도 많은 성장이 있길 바래요.

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 좋은 의견 감사 드립니다. 안드로이드 어플로 실시간 , 무통장 입금을 활성화 하는 부분은 조금 더 기술적 검토를 진행하겠습니다. 안드로이드로 결제를 하는 방법은 있지만, 좀 까다로운 편이라 사용이 그나마 편하다 판단되는 결제 방법을 우선 도입하게 되었습니다. 또한, PC상에서 지원하는 사진 편집 기능은 추가할 경우 안드로이드 앱의 사이즈가 커지기 때문에 성능이 좋지 못한 스마트폰에서는 사용이 불가능한 단점이 있습니다. 아직 베타 서비스로 많은 테스트를 거친 후 개선을 추진하도록 하겠습니다. 감사합니다. 고객님이 만족하시는 그날까지~~ 퍼블로그 콜센터 02-364-4706			2014-01-20

100	포토엽서 디자인이요	윤소라	2014-01-14

	얼마전에 포토엽서를 주문했는데 아버지께서 맘에드신다고 주변사람들께 보낸다고 제작을 부탁해서 이렇게 개선의견을 올립니다 포토엽서 디자인중에 연하장 디자인을 좀 만들어 주시면안되나요? 복으로 마크가 된 고양이그림도 있고 손글씨중에는 용띠에 관련된건 있던데 올해 2014년이라든지 말띠해라는지 새해복많이 받으세요라든지 이런내용은 조금 부족한거 같아서 연하장 기분을 낼수 있는 포토엽서디자인도 부탁드립니다^^

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 올해는 새해가 이미 지나갔고... 내년에 추진해 보도록 하겠습니다. 아버님께 올해 도움을 못드려서 죄송하네요 ㅜ.ㅜ... 감사합니다!!! 고객님이 만족하시는 그날까지~~ 퍼블로그 콜센터 02-364-4706			2014-01-20

99	지금 장미가꾸기 클릭하면요~~	두뎅이	2014-01-14

	지금 장마가꾸기 클릭하면 장미가꾸기가 완료되었습니다~만 나오는게 아니라 오픈창으로 쿼리문이 다~~~ 보여요~~~ 빨리 고쳐주세요~~~^^ㅋㅋ

	답변대기중

98	배송상태가...ㅠ.ㅠ	박지윤	2014-01-10

	오늘아침일찍 배송을 받았습니다... 물론 책에는 찢김이 없었지만... 배송박스가 갈기갈기 찢긴후 테잎으로 고정된 흔적이 있더군요... 퍼블로그를 지속적으로 애용해 왔는데.... 이번 배송은 실망이에요...ㅠ.ㅠ 책에 문제가 없어 괜찮지만 그래도 받는순간...기분이 영~~~~~ 개선 바랍니다.............

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 저런... 안전하게 배송하기로 소문이 난 우체국에서 어찌하여 우리 고객님의 소중한 추억을 그렇게 만들었을까요..ㅠ_ㅠ 고객님 저희쪽에서는 언제나 늘 한결같이 정성껏 포장을 해서 보내드리고 있습니다. 그런데, 우체국 쪽에서 작업자가 함부로 다룬 모양입니다. 원하시면 우체국에 적극항의해서 담당자에게 사과를 하도록 하겠습니다. 원하실 경우 고객 게시판에 남겨 주세요 감사합니다.			2014-01-10

97	개선사항 반영해주세요~	yeoul	2014-01-09

	편집창에서 실행취소가 되었으면 좋겠어요 (Ctrl+Z) 너무 불편해요 ㅠㅠ 그리고 달력에서 같은 디자인으로 스탠다드 한개, 라지 2개를 만들고 싶은데 사이즈 변경이 안되서 똑같은 작업을 두번해야하네요 ㅠ 달력은 복사 후 또는, 편집 후 사이즈 변경 가능하게 해주세요~ ㅠ

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ Re-do, un-do 기능은 정말 많은 분들이 요구를 하고 계시기 때문에 저희로써는 꼭 해결해야 하는 숙제 입니다! 사이즈 변경은 현재 고려가 되지 않고 있습니다...ㅜ.ㅡ.. 더 열심히 노력해서 빠르게 편집기 개선을 하도록 하겠습니다. 감사합니다.			2014-01-10

96	개선희망사항입니다	엄현주	2014-01-08

	사진편집할때요 포토원더어플로 사진 수정한건 확장자가 달라서 편집이안되더라구여 그래서 그걸 다시 jpg로바꺼서 편집하는데 그런작업없이 바로 편집할수있게 해주세요

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ PNG파일이 곧 사용 가능하게 개선될 예정입니다. 감사합니다.			2014-01-10

95	사진 잘 받았습니다.	쮸쨔mom	2014-01-08

	사진 잘 받았습니다. 배송 빨리 보내주셔서 감사드립니다. 처음 사진을 인터넷으로 인화하여 다른 곳하고는 비교를 잘 못하겠으나 사진의 양이 많으면 봉지를 두개로 나눠서 보내주시지 그러셨어여... 3개나 사진봉투가 양쪽이 다 찢어져서 왔네요... 기분이 그리 썩 좋지 않습니다. 다음번에는 조금씩 나눠서 해야하겠다는 생각뿐이네요.. 포장에 조금 신경 써주셨음 좋겠습니다. 사진 뽑으시느랴 고생하셨습니다.

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 포장 상태가 마음에 들지 않으셨군요. 유관부서에 전달하여 잘 조절하여 포장을 할 수 있도록 하겠습니다. 질책과 함께 격려의 말씀 또한 감사합니다.			2014-01-10

94	모바일 사진인화	지니지니정	2014-01-07

	모바일에서도 편집과 업로드 등 작업이 가능하면 이용률이 더 올라갈것같습니다~

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 다음주를 기대해 주세요 ^^+ 감사합니다.			2014-01-10

93	달력 디자인의뢰	쎄니슝	2014-01-06

	달력을 디자인하려고하는데 프로그램이 실행되지 않아서 편집을 할수없습니다. 어떻게 해야하나요?

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 이용문의는 고객 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.			2014-01-10

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