굿즈 플래닛 퍼블로그 : 포토북, 띠부씰스티커, 사진인화, 포토달력, 졸업앨범, 포토액자, 반짝이씰, 칼선스티커, 타투스티커,카드스티커, 씰스티커,포토카드, 아크릴키링, 폰케이스, 티셔츠, 현수막, 배너

1544-4745
평일 9:30 ~ 17:00
(점심시간 12-13시)
주말·공휴일 휴무

162	좀 그렇네요	mue1024	2014-07-23

	왜 주문취소는 1시간이내만 되는겁니까? 어차피 5시에 상담실 업무도 마감되서 통화도 못하고 그담날 젤 빨리 글남겼는데도 24시간 업무라서 벌써 제작에 들어갔다고 취소도 못하게 하고 (근데 아직까지 제작중은 멉니까?) 그렇다고 급한데 배송도 빨리 안해주고 다른 사이트는 하루만에 다 배송오던데... 이래저래 짜증나네요!!

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 22일에 주문하시고 다음날 오전까지 받으시기는 많은 무리가 따릅니다. 특히 우체국택배는 저희가 컨트롤 할 수 있는 부분이 아니고, 받으시는 지역에 따라 시간이 다르게 됩니다. 제작 시간을 1박 2일 소요 된다고 안내 드리고 있습니다. 22일에 주문하신 사진은 23일에 우체국택배에 접수가 되었습니다. 퍼블로그는 빠른 주문 처리를 위해 24시간 제작이 진행되고 있고, 고객님이 주문을 완료하시면 1시간 정도의 대기 시간을 거친 후 즉시 데이터가 생성되어 생산에 돌입합니다. 이후에는 주문 취소를 하실 경우 데이터는 그대로 생산 부서에 남게 되어 제작이 진행되기 때문에 수정/취소가 가능하지 않게 되는 것입니다. 이는 어느 업체나 동일할 것으로 추정 됩니다. 감사합니다.			2014-07-25

161	씨앗분양 순서에 대한 말씀	hoholife	2014-07-17

	그저께 15일에 씨앗분양 신청했는데 아직 분양이 되지 않았습니다. 문제는 오늘 17일에 신청한 사람들은 거의 다 분양을 받았다는 것입니다. 신청 먼저 한 사람 순서대로 승인을 해줘야 되는데 나중부터 승인을 하다가 퇴근 시간이 되어 중단을 했는지 진척이 되고 있지 않는데 이건 좀 아닌 것 같습니다. 나중부터 승인할 거면 그 날 다 승인 작업을 완료 하던지 아니면 먼저 신청한 사람 순서대로 승인을 해야 되는 게 맞는 순서 아닐까요? 덕분에 오늘 장미가꾸기 시작을 못하고 있습니다. 도대체 언제 분양 받을 수 있을까요?

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 씨앗 분양 신청은 분양 신청을 하신 서비스에 접속이 원활하지 않을 경우 다음으로 넘어가게 됩니다. 이런 문제로 분양을 하지 않으면 보류로 남게 되고 한 사이클의 작업이 끝난 이후 다시 처음부터 작업을 하기 때문에 간혹 순서가 뒤바뀐것 같은 느낌을 받으실 수도 있을 것 같습니다. 이미, 씨앗은 오늘 새벽에 발급을 받으셨습니다. 감사합니다.			2014-07-18

160	사진인화	장한솔	2014-07-13

	저만 그런거일수도 있는데요 사진 인화 컴퓨터로 버튼 누르고 일반사진인화에서요 인화하기 눌르면 그다음으로 넘어가야 되는거 아닌가요? 인화하기 버튼 누르면 뭐합니까? 계속 제자리인데 컴퓨터 다시 켜보기도하고 컴퓨터 수리 맡겨본다음에 해봐도 똑같네요 처음엔 잠깐 그런줄 알았는데 아니더군요 핸드폰 어플로 하면 잘 되는데 컴퓨터로만 하면 않디는군요

	안녕하세요.고객님! 인화하기 버튼을 누르면 프로그램이 설치되어야 합니다. 고객님 사용 중이신 환경이 현재 퍼블로그에 적합하지 않은 것으로 생각이 되는데요 이용 문의는 고객게시판이나 고객센터(오전9시30분~오후 5시)을 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.			2014-07-14

159	레이아웃 및 답변 개선 하시길	김현희	2014-07-10

	이번에 베이비튠으로 제작하고 싶었는데 88 정사각형 밖에 안되더라구요 68 이나 다른 8*11 a4 사이즈 같은 큰 사이즈들도 베이비튠 레이아웃으로 제작 가능하게 만들어주셨으면 좋겠어요 어떤 사이즈는 되고 어떤 사이즈는 안되는게 불편하네요 그리고 1대1 고객문의 답변 진짜 성의없네요 복사 붙여넣기 하지마세요

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 해당 사이즈에 대해서는 디자인팀에 전달을 하도록 하겠습니다. 디자인 추가를 위해 대체적으로 많은 분들이 찾는 사이즈에 우선 작업을 하고 있습니다. 1:1 고객 문의 답변에 대해서는 사실상 거의 대부분 질문이 유사하기 때문에 유사한 문의에 활용하는 경우도 있지만 무조건 복사해서 붙이는 것은 아닙니다. 내용이 적합한지 다시 한번 확인하도록 전달하겠습니다. 감사합니다.			2014-07-11

158	지금 뭐하자는 겁니까	solmin314	2014-07-08

	편집기로 사진 편집을 총 50여장을 했는데 이제와서 사진이 C드라이브가 아닌 D드라이브에 있어서 사진 편집한게 저장이 안된다니요 지금 장난치십니까 사진은 어느 드라이브에 있어야하며 jpg파이일어야 하며 인터넷 보안 등급이 낮아야 하며 알약 등과 같은 바이러스 프로그램이 작동 중이면 안된다는 걸 다 공지해주셔야 하는거 아닙니까? 공지를 안했으면 전화 연결이라도 바로 되던지요. 다른건 그렇다 치더라도 사진이 D드라이브에 있는데 왜 편집이 안된다는 건지 이해가 안되네요 편집 후에 장바구니로 이동하지를 않아서 3일째 컴퓨터 못끄고 있습니다. 퇴근 후에 이틀동안 새벽까지 편집 다 해놨는데 한 두장도 아니고 사진이 한 두개도 아니고 이제와서 다시 하라는게 말이됩니까 화가나서 퍼블로그 이용못하겠네요 도저히

	이용 문의는 고객 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 지금도 많은 고객님들이 정상적으로 저장을 하고 주문을 해주시고 계십니다. 오류에 대해서는 최대한 개선을 하고자 노력하고 있습니다만. 특정 PC에서 발생하는 오류가 다양하기 때문에 그런 면에서는 아직 더 개선을 해야 할 것으로 생각합니다. 좀 더 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.			2014-07-09

157	사이즈 변경	gibari	2014-07-06

	기존에 S사 포토북을 많이 이용했었는데 가장 좋았던 점이 기존 포토북을 사이즈 변경해서 복사 할 수가 있었습니다. 같은 포토북을 88, 1010 으로 만들어서 부모님 댁과 나눠서 제작했었는데요 현재 퍼블로그에서는 편집이 시작이 되면 사이즈 변경이 안된다는 답변을 들었습니다. 사진 위치와 아이콘 위치등이 조금 틀어지겠지만 그건 고객이 조금씩 수정할 수 있는 부분이니 포토북 사이즈 변경 가능하도록 개선할 수는 없을까요

	안녕하세요.고객님! 사이즈 변경에 대해서 많은 고객님들이 불편함을 느끼시는 것으로 알고 있습니다. 해당 내용에 대해서는 이미 개발 범위를 산정하여 준비를 하고 있습니다. 다만 간단한 부분이 아니라 시간이 많이 필요한 부분입니다 허나 개발 계획을 가지고 차근차근 진행하고 있는 부분을 안내해 드립니다. 감사합니다.			2014-07-09

156	연락바랍니다.	arteun	2014-07-02

	지난 화요일에 인터넷 익스플로러 창 실행시 퍼블로그 창이 추가로 뜨는 악성 코드 관련때문에 문의 드렸는데요 그쪽 담당자분이 전화를 주시긴 했는데. 제가 컴퓨터랑 같이 있는 상황이 아니라 조치가 어려워 어제 오후 다시 전화 주기로 하셨는데 연락이 없네요. 오늘 3시30분 이후에 다시 한번 연락을 취해 조치받을 수 있도록 부탁드립니다. 인터넷 창 띄울때마다. 퍼블로그 창이 추가로 떠서 너무 불편합니다..

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 고객님 이용 관련 문의는 고객 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 광고업체에서 특정한 코드를 설치하는 것 같은데 저희는 고객님 PC에 별도의 프로그램/코드를 설치하지 않고 방법도 알지 못합니다. 광고 담당자에게 해당 내용을 다시 전해 드렸습니다.			2014-07-04

155	악성코드입니까??	arteun	2014-06-25

	퍼블로그를 사용한 이후로 인터넷 익스플로러를 클릭하면 제가 홈 페이지로 설정한 네이버창 이외에 퍼블로그.미오디오,퍼블로그검색결과 이렇게 3개의 창이 추가로 뜹니다. 악성 코드처럼.. 제어판에 웬만한거 다 삭제하고 알약 치료도 다 해보았지만. 계속 나오네요. 해결 방법 알려주세요!!!!!!!!!!!!!!!!

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 해당 부분은 별도로 안내를 해드렸습니다. 감사합니다.			2014-06-27

154	재출판 기간좀늘려주세요	김은혜	2014-06-23

	ㅠㅠㅠ

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 고객님 장바구니는 기본 30일간 제공되며 고객게시판에 요청하시면 7일 단위로 추가 연장이 가능 합니다. 정책상 저장 기한이 존재하니 가급적 기한내에 이용해 주시고 필요하신 경우 고객게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.			2014-06-23

153	대형출력 : 글씨가 너무 작아요 (최고 128. 너무작음)	괭이님	2014-06-11

	대형출력을 하려 합니다. 셀프 포스터 제작이요... 출력사이즈는 A1,2,3 까지 있는데 그에 비해 글씨가 너무 작습니다. (최대글씨 128) 적어도 300 까지는 글씨가 있어야 하는데 너무 없네요... 혹시 글씨사이즈만 최대로 키울 수 있게 좀 고칠 수 있을까요? 가능하면 빠르게요 답변주실 때 변경가능한지와 언제까지 고칠 수 있는지 알려주세요.

	안녕하세요.고객님! 퍼블로그를 찾아주셔서 감사합니다~ 저희는 본 게시판을 통해 고객님들이 보내주시는 소중한 의견을 경청하고 적용이 가능한 것과 그렇지 않은 것을 나누고 또 빠르게 적용이 가능한 것을 판단하고 있습니다. 글씨입력의 경우 대형출력뿐만 아니라 대부분의 상품에 연관이 있는 것으로 결정이 되게 되면 별도의 안내를 보내드리도록 하겠습니다만 충분한 검토가 진행된 후 적용이 가능하기 때문에 현재로써는 언제까지 해당 내용을 적용할 수 있다는 말씀을 드릴 수 없는 시점입니다. 급하게 주문이 필요하신 상품의 경우에는 현재 편집기 기능안에서 주문을 해주셔야 할것 같습니다. 감사합니다.			2014-06-16

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